← Ticket #7002956429

Actualización vía Email: Hola Jose, Gracias por la alerta, ticket fue ingresado por error, ya fue cerrado. -- Saludos cordiales. [cid:a856dc58-9c31-40a5-9d45-9be7e7dfe2ab] ________________________________ De: Jose Manuel Jorquera Alvarez <jjorquera@koandina.com> Enviado: martes, 26 de mayo de 2026 11:22 Para: supervisorcoronaglspa <supervisorcoronaglspa@gmail.com>; Transportes GL SPA <infotransportesgl@gmail.com>; Transportes GL SPA <infotransportesgl@gmail.com>; Sistema Tickets <sistema@glspa.cl>; Georgina Gonzalez Jaque <TRO-GGonzale@koandina.com> Cc: DISTRIBUCION_COW <DISTRIBUCION_COW@koandina.com>; Backoffice CallCenter <BackofficeCallCenter@koandina.com> Asunto: RE: Se le ha asignado el ticket Nro: 7002956429 - Fecha Vto: 28.05.2026 @Georgina Gonzalez Jaque<mailto:TRO-GGonzale@koandina.com> buenos d?as, favor su ayuda para derivar ticket. Esto dado que cliente, reclama por una devoluci?n no realizada a su cuenta. Desde ya gracias. Saludos. Atte. [cid:2012ccd7-2410-4902-ac

Actualización vía Email: @Georgina Gonzalez Jaque<mailto:TRO-GGonzale@koandina.com> buenos d?as, favor su ayuda para derivar ticket. Esto dado que cliente, reclama por una devoluci?n no realizada a su cuenta. Desde ya gracias. Saludos. Atte. [cid:60aabc2b-a166-4954-903d-4076b1a88c18] ________________________________ De: alexis corona <supervisorcoronaglspa@gmail.com> Enviado: martes, 26 de mayo de 2026 10:52 Para: Jose Manuel Jorquera Alvarez <jjorquera@koandina.com>; Transportes GL SPA <infotransportesgl@gmail.com>; Transportes GL SPA <infotransportesgl@gmail.com>; Sistema Tickets <sistema@glspa.cl> Cc: DISTRIBUCION_COW <DISTRIBUCION_COW@koandina.com> Asunto: RE: Se le ha asignado el ticket Nro: 7002956429 - Fecha Vto: 28.05.2026 CORREO EXTERNO PRECAUCI?N CON EL CONTENIDO DEL CORREO, NO ABRA ARCHIVOS NI ENLACES NO SOLICITADOS Y NO INGRESE INFORMACI?N SIN VALIDAR EL RECEPTOR SI SOSPECHA DEL CORREO, REENVIELO COMO ADJUNTO A CIBERSEGURIDAD@KOANDINA.COM Estimados, Junto con saludar

Actualización vía Email: Estimados, Junto con saludar, se informa que se logr? mantener conversaci?n con don Juan D?az respecto al reclamo presentado. Cliente indica que hace aproximadamente 3 semanas realiz? una transferencia de manera err?nea a la cuenta del banco Scotiabank, en vez de efectuarla a la cuenta Banco Security, y que hasta la fecha a?n no recibe la devoluci?n del dinero correspondiente. Debido a lo anterior, cliente solicita y exige poder regularizar esta situaci?n a la brevedad posible, indicando adem?s que necesita ser contactado directamente por personal del ?rea de Finanzas o Comercial para poder revisar y gestionar la devoluci?n pendiente. Favor de canalizar este caso al ?rea correspondiente para su pronta revisi?n y gesti?n. Saludos cordiales. Atte. [cid:ffb522fb-06bc-4ab0-b23b-a1d7684fe5d5] ________________________________ De: Jose Manuel Jorquera Alvarez <jjorquera@koandina.com> Enviado: martes, 26 de mayo de 2026 12:03 Para: Transportes GL SPA <infotransportesgl

Actualización vía Email: [cid:17bac635-c39a-4f21-b309-97325551fd2f] ________________________________ De: CRM_AndinaCL@koandina.com <CRM_AndinaCL@koandina.com> Enviado: lunes, 25 de mayo de 2026 15:50 Para: Jose Manuel Jorquera Alvarez <jjorquera@koandina.com> Asunto: Se le ha asignado el ticket Nro: 7002956429 - Fecha Vto: 28.05.2026 [Coca Cola Andina CL] Estimado/a JOSE MANUEL JORQUERA ALVAREZ Se le ha asignado una Solicitud Servicio. Nro. de ticket: 7002956429 Descripci?n: 1 Prioridad: Ascendente Estado: Nuevo Fecha vto.: 28.05.2026 Nro. Cliente: 501172399 Raz?n Social: MARIA TERESA ARAYA GARCIA ALMACEN Direcci?n: Glorias Navales 478 - Coquimbo - CP: Tel?fono: 988623121 Mail: mariateresaaraya193@gmail.com Ruta: CXB4 - UEN X - ZONA B - TERRITORIO 4 Come