← Ticket #7000027948

Actualización vía Email: Estimados Buenas tardes, lo que sucedió con el cliente es que hace esperar mucho a tripulación para recibir el pedido ya que su negocio es muy pequeño y cuando llegan personas a comprar en vez de darle espacio a peonetas que deben llegar hasta el fondo del local para dejar productos, el cliente le da prioridad a las demás personas. En ese contexto lo que pasó ayer es que había otra persona atendiendo y el dueño que estaba ahí mismo desocupado no les facilitaba los envases a peonetas, y tampoco los dejaba pasar ahí ocurrió una discusión pero no hubieron insultos. Atte. El El jue, 15 oct. 2026 a la(s) 17:11, Jose Manuel Jorquera Alvarez < jjorquera@koandina.com> escribió: > > > > > > ------------------------------ > *De:* CRM_AndinaCL@koandina.com <CRM_AndinaCL@koandina.com> > *Enviado:* Jueves, 15 de Octubre de 2026 13:16 > *Para:* Jose Manuel Jorquera Alvarez <jjorquera@koandina.com> > *Asunto:* Se le ha asignado el ticket Nro: 7000027948 - Fecha Vto: > 16.10.2026 > > > Estimado/a JOSE MANUEL JORQUERA > > Se le ha asignado una Solicitud Servicio. > > *Nro. de ticket: 7000027948* > > *Descripción: * 245877042 > > *Prioridad:* Media > > *Estado: Nuevo* > > *Fecha vto.:* 16.10.2026 > > > > *Nro. Cliente:* 501355564 > > *Razón Social: MARCOS IVAN CARUAJULCA ZEVALLOS ALMACEN > ALMACENES* > > *Dirección:* El maiten 1104 - La Serena - CP: 1700927 > > *Entre Calles:* > > *Teléfono:* 953463155 > > *Mail:* marcos46933281@gmail.com > > *Ruta: *CXA6 - UEN X - ZONA A - TERRITORIO 6 > > *Comentarios: * > *Categoría 1:* RECLAMOS > *Categoría 2:* DISTRIBUCIÓN > *Categoría 3:* TRIPULACIÓN > *Categoría 4:* TRATO INADECUADO > > *N° Pedido: * > *N° Camión: 8793* > *N° Factura: * > *Observaciones:* > > *Descripción probl. <br> 15.10.2026 13:16:15 TRO-KGARCIA <br> <br> > 0501355564 / 953463155 / 8AM A 7PM <br> <br> CLIENTE MENCIONA QUE LA > TRIPULACIÓN LO INSULTO AL ENTREGAR EL PEDIDO Y <br> QUE LE APURA PARA > RECIBIR LAS BEBIDAS, NO DEJA EL PEDIDO EN SU LOCAL. <br> ADEMAS , NO ES LA > PRIMERA VEZ QUE PASA Y EN OTRA OPORTUNIDAD TAMBIEN <br> SUCEDIO CON UN > FAMILIAR . SOLICITA UNA SOLUCION FRENTE A ELLO <br> <br> <br>* > > > > Puede acceder a la solicitud ingresando aquí > <https://grgsapvps4ci1.koandina.ccf:44300/sap(bD1lcyZjPTQ1MCZkPW1pbg==)/uif_logon/default.htm?crm-object-type=CRM_SRQM_INCIDENT&crm-object-action=B&crm-object-keyname=OBJECT_ID&crm-object-value=7000027948&saprole=YCICA_CL> > . > > [image: Chile-Pie] > > Este correo electrónico y/o el material adjunto es para uso exclusivo del > emisor y la persona o entidad a la que expresamente se le ha enviado. Si > usted no es el destinatario legítimo del mismo, por favor repórtelo > inmediatamente al remitente del correo y bórrelo. Cualquier revisión, > retransmisión, difusión o cualquier otro uso de este correo, por personas o > entidades distintas a las del destinatario legítimo, queda expresamente > prohibido. Este correo electrónico no pretende ni debe ser considerado como > constitutivo de ninguna relación legal, contractual o de otra índole > similar. >

Actualización vía Email: [cid:9e9ad6ea-70d3-4cd6-84ef-cda888457203] ________________________________ De: CRM_AndinaCL@koandina.com <CRM_AndinaCL@koandina.com> Enviado: Jueves, 15 de Octubre de 2026 13:16 Para: Jose Manuel Jorquera Alvarez <jjorquera@koandina.com> Asunto: Se le ha asignado el ticket Nro: 7000027948 - Fecha Vto: 16.10.2026 [X][cid:333708e4-4f01-42b1-94c6-0711004c3df6] Estimado/a JOSE MANUEL JORQUERA Se le ha asignado una Solicitud Servicio. Nro. de ticket: 7000027948 Descripci?n: 245877042 Prioridad: Media Estado: Nuevo Fecha vto.: 16.10.2026 Nro. Cliente: 501355564 Raz?n Social: MARCOS IVAN CARUAJULCA ZEVALLOS ALMACEN ALMACENES Direcci?n: El maiten 1104 - La Serena - CP: 1700927 Entre Calles: Tel?fono: 953463155 Mail: marcos46933281@gmail.com Ruta: CXA6 - UEN X - ZONA A - TERRITORIO 6 Comentarios: Categor?a 1: RECLAMOS Categor?a 2: DISTRIBUCI?N Categor?a 3: TRIPULACI?N Categor?a 4: TRATO INADECUADO N? Pedido: N? Cami?n: 8793 N? Factura: Observaciones: Descripci?n probl. <br> 15.10.2026 13:16:15 TRO-KGARCIA <br> <br> 0501355564 / 953463155 / 8AM A 7PM <br> <br> CLIENTE MENCIONA QUE LA TRIPULACI?N LO INSULTO AL ENTREGAR EL PEDIDO Y <br> QUE LE APURA PARA RECIBIR LAS BEBIDAS, NO DEJA EL PEDIDO EN SU LOCAL. <br> ADEMAS , NO ES LA PRIMERA VEZ QUE PASA Y EN OTRA OPORTUNIDAD TAMBIEN <br> SUCEDIO CON UN FAMILIAR . SOLICITA UNA SOLUCION FRENTE A ELLO <br> <br> <br> Puede acceder a la solicitud ingresando aqu?<https://grgsapvps4ci1.koandina.ccf:44300/sap(bD1lcyZjPTQ1MCZkPW1pbg==)/uif_logon/default.htm?crm-object-type=CRM_SRQM_INCIDENT&crm-object-action=B&crm-object-keyname=OBJECT_ID&crm-object-value=7000027948&saprole=YCICA_CL>. [X][Chile-Pie] Este correo electr?nico y/o el material adjunto es para uso exclusivo del emisor y la persona o entidad a la que expresamente se le ha enviado. Si usted no es el destinatario leg?timo del mismo, por favor rep?rtelo inmediatamente al remitente del correo y b?rrelo. Cualquier revisi?n, retransmisi?n, difusi?n o cualquier otro uso de este correo, por personas o entidades distintas a las del destinatario leg?timo, queda expresamente prohibido. Este correo electr?nico no pretende ni debe ser considerado como constitutivo de ninguna relaci?n legal, contractual o de otra ?ndole similar.